文件不是结果  关键是落实
    
    我院后勤集团召开ISO9001：2000质量管理体系文件颁布大会

      经过近1个月的学习与总结，我院后勤集团质量管理体系文件――《质量手册》、《程序文件》正式颁布，标志着我院后勤实施ISO9001：2000质量管理体系认证工作的框架基本建立。8月23日，我院后勤集团在北区多媒体教室（2）举行质量管理体系文件颁布大会。院领导赵良庆、郑永红，工会主席鲍安义、财务处处长张宇建、保卫处副处长肖宝生、管理系主任李道芳及后勤集团副总经理董功臣、李多社、李泽远等参加会议。
　　会议由总务处处长何世昆主持。会上，后勤集团副总经理董功臣颁布《质量手册》发布令及管理者代表授权令，并向管理者代表、后勤集团副总经理李多社颁发了《质量手册》和《程序文件》。接着，管理者代表李多社向各后勤集团各中心主任颁发了《质量手册》和《程序文件》并做发言。李多社在发言中说，《质量手册》和《程序文件》的颁布，《工作手册》也即将完成，意味着我们有了完善、规范化的管理文件，从本月25号开始，就在我们的工作中试运行了。他希望集团各部门结合自身的实际工作情况，进一步建立健全可操作性文件，提高管理能力和服务水平，争取早日达标，顺利通过认证。
　　接着，郑永红副院长在讲话中指出：要确定后勤在引进质量管理体系标准上的正确性，努力纠正过去一些不规范的做法。通过全员培训和文件编写两个过程，通过对标准条款要求的贯彻落实，努力提升我们的服务质量，为师生提供合格的产品与服务。后勤工作要做实做细，做大做强，在立足本院的同时，要走向社会，要有较强的独立承担多项业务的能力。要降低管理成本，逐步提升学院后勤经济效益和社会效益。不要把认证看成只是去取得一个证书，而是要将认证过程当成一个学习知识和提高管理能力的过程。要认真将文件的各项要求落到实处，否则文件就是一纸空文。
　　最后，院长、院党委副书记赵良庆教授发表讲话。他指出，质量的提升取决于最基层的员工，后勤集团的每位员工要善于学习，加强思考；对每项制度要求、操作程序等要学在心上，写在纸上，还要落实在行动上，为教学、科研、学生、教师提供更好的服务。希望学院的后勤服务能得到全院师生更高的评价，最终达到预期的目标。（余勇\余泓跃）